Ny ankamaroantsika dia mahafantatra ny rafitra point-of-sale (POS) — ary mifandray amin'izy ireo saika isan'andro — na dia tsy fantatsika aza izany.
Ny rafitra POS dia andiana teknolojia ampiasain'ny mpivarotra, mpandraharaha amin'ny lalao golf, ary tompon'ny trano fisakafoanana ho an'ny asa toy ny fanekena ny fandoavam-bola avy amin'ny mpanjifa. , hanombohana orinasa sy hitombo.
Ato amin'ity lahatsoratra ity, hiresaka momba ny olana POS rehetra izahay ary hanomana anao ny fahalalana ilainao hisafidianana ny rafitra mety amin'ny orinasanao.
Ampiasao ny torolàlana mpividy POS maimaim-poana mba hanatsarana ny fikarohanao. Ianaro ny fomba hanomanana ny fitomboan'ny fivarotanao ary mifidiana rafitra POS izay afaka manohana ny orinasanao amin'izao fotoana izao sy amin'ny ho avy.
Ny foto-kevitra voalohany hahatakarana ny rafitra POS dia ny hoe misy logiciel point-of-sale (sehatra fandraharahana) sy hardware point-of-sale (rejistra vola sy singa mifandraika amin'izany izay manohana ny fifampiraharahana).
Amin'ny ankapobeny, ny rafitra POS dia ny rindrambaiko sy ny fitaovana takian'ny orinasa hafa toy ny fivarotana, trano fisakafoanana, na kianja golf amin'ny fitantanana orinasa. ho fitazomana ny raharaham-barotra.
Ny rindrambaiko POS sy ny hardware dia miara-manome ny orinasa amin'ny fitaovana rehetra ilainy mba hanaiky ny fomba fandoavam-bola malaza ary hitantana sy hahatakatra ny fahasalaman'ny orinasa. Mampiasa POS ianao hamakafaka sy hanafatra ny lisitrao, ny mpiasa, ny mpanjifa ary ny varotrao.
POS dia fanafohezana ny point de vente, izay ilazana ny toerana rehetra ahafahan'ny fifampiraharahana, na vokatra na serivisy.
Ho an'ny mpivarotra dia matetika ny faritra manodidina ny trano fitehirizam-bola.Raha ao amin'ny trano fisakafoanana nentim-paharazana ianao ka mandoa ny vola fa tsy manome ny vola ho an'ny mpandroso sakafo, dia ny faritra eo akaikin'ny cashier dia heverina ho toeram-pivarotana ihany koa. mihatra amin'ny kianja filalaovana golf ihany koa: na aiza na aiza misy mpilalao golf iray mividy fitaovana na zava-pisotro vaovao dia toeram-pivarotana.
Ny fitaovana ara-batana izay manohana ny rafitra fivarotana dia hita ao amin'ny faritra fivarotana - ny rafitra dia mamela an'io faritra io ho lasa toeram-pivarotana.
Raha manana POS mifototra amin'ny rahona finday ianao, dia lasa toeram-pivarotana tokoa ny fivarotanao manontolo (fa hiresaka momba izany izahay any aoriana). na aiza na aiza satria tsy mifamatotra amin'ny mpizara eo an-toerana.
Amin'ny fomba nentim-paharazana, ny rafitra POS nentim-paharazana dia napetraka ao anatiny tanteraka, izay midika fa mampiasa mpizara eny an-toerana izy ireo ary tsy afaka miasa afa-tsy amin'ny faritra manokana ao amin'ny fivarotanao na trano fisakafoanana. , ary ireo mpanodina fandoavam-bola—eo amin'ny birao fidirana avokoa ary tsy azo afindra mora.
Tany am-piandohan'ireo taona 2000, nisy fandrosoana ara-teknolojia lehibe nitranga: Cloud, izay nanova ny rafitra POS tamin'ny nitaky ireo mpizara an-tranonkala ho fampiantranoana ivelany avy amin'ireo mpamatsy rindrambaiko POS. dingana: fivezivezena.
Amin'ny fampiasana servera mifototra amin'ny rahona, ny tompona orinasa dia afaka manomboka miditra amin'ny rafitra POS amin'ny alàlan'ny fakana fitaovana mifandray amin'ny Internet (na solosaina finday, desktop, tablette, na smartphone) ary miditra ao amin'ny vavahadin-tseraseran'izy ireo.
Na dia mbola zava-dehibe aza ny toerana ara-batana amin'ny orinasa iray, miaraka amin'ny POS mifototra amin'ny rahona, ny fitantanana an'io toerana io dia azo atao na aiza na aiza.
Mazava ho azy, azonao atao ny manandrana mampiasa kaonty vola tsotra. Azonao atao mihitsy aza ny mampiasa penina sy taratasy mba hanaraha-maso ny lisitrao sy ny sata ara-bola. ny mari-pandrefesana amin'ny vidiny tsara na mandoa vola be loatra amin'ny mpanjifa?Ahoana no hanaraha-maso ny isan'ny fitahirizana amin'ny fomba mahomby sy havaozina? Raha mitantana trano fisakafoanana ianao, ahoana raha mila manova ny menus amin'ny toerana maro ianao amin'ny minitra farany?
Ny rafitra point-of-sale dia mitantana izany rehetra izany ho anao amin'ny alàlan'ny fanaovana automatique ny asa na fanomezana anao fitaovana hanatsorana ny fitantanana orinasa sy hamita azy haingana kokoa. Ankoatra ny fanamorana ny fiainanao, ny rafitra POS maoderina dia manome serivisy tsara kokoa ho an'ny mpanjifanao. afaka manao raharaham-barotra, manome tolotra ho an'ny mpanjifa ary mandrindra ny fifampiraharahana na aiza na aiza dia afaka mampihena ny filaharana fandoavam-bola ary manafaingana ny serivisy ho an'ny mpanjifa.Rehefa misy traikefan'ny mpanjifa miavaka amin'ny mpivarotra lehibe toa an'i Apple, dia azon'ny rehetra atao izany.
Ny rafitra POS mifototra amin'ny rahona finday koa dia mitondra fahafaha-mivarotra vaovao be dia be, toy ny fanokafana fivarotana pop-up na fivarotana amin'ny fampisehoana ara-barotra sy fety. ny hetsika.
Na inona na inona karazana raharaham-barotra, ny teboka fivarotana tsirairay dia tokony hanana ireto asa fototra manaraka ireto, izay mendrika hodinihinao.
Ny logiciel cashier (na application cashier) dia ampahany amin'ny logiciel POS ho an'ny cashiers.Ny cashier no hanao ny fifampiraharahana eto, ary ny mpanjifa no handoa ny fividianana eto.Eo ihany koa no hanaovan'ny cashier asa hafa mifandraika amin'ny fividianana, toy ny toy ny fampiharana fihenam-bidy na fanodinana fiverenana sy famerenam-bola rehefa ilaina.
Ity ampahany amin'ny equation software point-of-sale ity dia mandeha toy ny logiciel napetraka amin'ny PC desktop na azo idirana amin'ny alalan'ny navigateur web amin'ny rafitra maoderina kokoa. raharaham-barotra, toy ny fanangonana sy ny tatitra.
Amin'ny fitantanana ny fivarotana an-tserasera, fivarotana ara-batana, famenoana ny baiko, fanisana, taratasy, mpanjifa ary mpiasa, lasa mpivarotra dia sarotra kokoa noho ny hatramin'izay. Toy izany koa ny tompon'ny trano fisakafoanana na ny mpandraharaha amin'ny lalao golf. Ankoatra ny fitantanam-bola sy ny fitantanana ny mpiasa, ny fandefasana amin'ny Internet ary ny fiovaovan'ny fahazaran'ny mpanjifa dia tena mandany fotoana.Ny rindrambaiko fitantanana orinasa dia natao hanampiana anao.
Ny lafiny fitantanana raharaham-barotra amin'ny rafitra POS maoderina dia heverina ho toy ny fanaraha-maso ny asa amin'ny orinasanao.Noho izany, tianao ny hampiditra ny POS amin'ireo rindranasa sy rindrambaiko hafa ampiasaina amin'ny fitantanana ny orinasanao.Ny sasany amin'ireo fampidirana mahazatra kokoa dia ny fivarotana mailaka sy ny kaonty. ny fampidirana, afaka manao raharaham-barotra mahomby sy mahasoa kokoa ianao satria ny angona dia zaraina eo amin'ny programa tsirairay.
Ny fanadihadiana iray nataon'ny Deloitte Global dia nahatsikaritra fa amin'ny faran'ny taona 2023, ny 90% amin'ny olon-dehibe dia hanana smartphone izay mampiasa antsalany in-65 isan'andro. ary nipoitra ny endri-javatra hanampiana ireo mpivarotra tsy miankina hanome traikefa fiantsenana omni-channel mifamatotra.
Mba hanamora ny fiainana ho an'ny tompona orinasa, nanomboka nikarakara ny fandoavam-bola tao anatiny ireo mpamatsy rafitra POS finday, nanala tamin'ny fomba ofisialy ireo mpanodina fandoavam-bola amin'ny antoko fahatelo (ary mety hampidi-doza).
Ny tombony azo amin'ny orinasa dia roa sosona. Voalohany, afaka miara-miasa amin'ny orinasa iray izy ireo mba hanampy azy hitantana ny orinasany sy ny volany. Faharoa, ny vidiny dia matetika mivantana sy mangarahara kokoa noho ny an'ny antoko fahatelo. Afaka mankafy ny tahan'ny fifanakalozana iray ianao amin'ny fomba fandoavam-bola rehetra, ary tsy misy sara fampahavitrihana na sara isam-bolana no ilaina.
Ny sasany amin'ireo mpanome rafitra POS ihany koa dia manome fampifangaroana ireo programa mahatoky mifototra amin'ny fampiharana finday.83% n'ny mpanjifa no nilaza fa mety hividy vokatra avy amin'ny orinasa manana programa mahatoky izy ireo-59% amin'izy ireo dia tia vokatra mifototra amin'ny fampiharana finday.hafahafa?Tsy tena.
Tsotra ny fampiasana ny fampiharana ny programa momba ny tsy fivadihana: asehoy ny mpanjifanao fa manome lanja ny orinasany ianao, ataovy mahatsapa ho ankasitrahana izy ireo ary miverina hatrany. Azonao atao ny mamaly soa ny mpanjifa miverimberina amin'ny fihenam-bidy isan-jato sy ny fampiroboroboana hafa izay tsy azon'ny besinimaro. Ny fitazomana ny mpanjifa no anton’izany, izay avo dimy heny noho ny saran’ny fisarihana mpanjifa vaovao.
Rehefa ataonao hahatsapa ny mpanjifanao fa ankasitrahana ny orinasany ary manolotra vokatra sy serivisy mifanaraka amin'ny filany, dia mampitombo ny mety hiresahan'izy ireo ny raharahanao amin'ny namany.
Ny rafitra fivarotana maoderina dia afaka manampy anao hitantana ny mpiasanao amin'ny fanarahana mora foana ny ora fiasana (ary amin'ny alàlan'ny tatitra sy ny fahombiazan'ny varotra, raha azo atao). Manampy anao hamaly soa ny mpiasa tsara indrindra izany ary hitarika ireo izay mila fanampiana indrindra. asa toy ny karama sy ny fandaharam-potoana.
Ny POS-nao dia tokony hamela anao hametraka fahazoan-dàlana manokana ho an'ny mpitantana sy ny mpiasa. Amin'izany dia azonao atao ny mifehy hoe iza no afaka miditra ao ambadiky ny POS anao ary iza no tsy afaka miditra afa-tsy amin'ny farany.
Tokony ho afaka mandamina ny fiovan'ny mpiasa ianao, manara-maso ny ora fiasan'izy ireo, ary mamorona tatitra momba ny zava-bitan'izy ireo eo amin'ny asa (oh: mijery ny isan'ny varotra nokarakarain'izy ireo, ny salan'isan'ny entana isaky ny varotra, ary ny sandan'ny varotra antonony) .
Ny fanohanana ny tenany dia tsy singa iray amin'ny rafitra POS, fa ny fanohanana tsara 24/7 dia lafiny iray tena manan-danja ho an'ny mpamatsy rafitra POS.
Na dia intuitive sy mora ampiasaina aza ny POS anao, dia ho tojo olana ianao amin'ny fotoana iray. Rehefa manao izany ianao dia mila fanohanana 24/7 hanampy anao hamaha haingana ny olana.
Ny ekipa mpanohana ny rafitra POS dia matetika azo ifandraisana amin'ny alàlan'ny telefaona, mailaka, ary chat mivantana. Ankoatra ny fanohanana amin'ny fangatahana, diniho koa raha manana antontan-taratasy manohana ny mpamatsy POS, toy ny webinars, video tutorial, ary vondrom-piarahamonina fanohanana sy forum misy anao. afaka miresaka amin'ny mpivarotra hafa mampiasa ny rafitra.
Ho fanampin'ny fiasa POS lehibe izay mahasoa ny orinasa isan-karazany, misy ihany koa ny rindrambaiko point-of-sale natao ho an'ny mpivarotra afaka mamaha ny fanamby manokana anao.
Ny traikefa fiantsenana omnichannel dia manomboka amin'ny fananana fivarotana an-tserasera mora jerena izay ahafahan'ny mpanjifa mikaroka vokatra.
Noho izany, mihamaro ny mpivarotra mampifanaraka ny fihetsiky ny mpanjifa amin'ny alàlan'ny fisafidianana rafitra POS finday izay ahafahan'izy ireo miasa fivarotana ara-batana sy fivarotana e-varotra amin'ny sehatra iray ihany.
Izany dia ahafahan'ny mpivarotra manara-maso raha manana vokatra ao amin'ny firaketany izy ireo, manamarina ny haavon'ny fitahirizana azy any amin'ny toerana fivarotana maro, mamorona baiko manokana eo an-toerana ary manome fanangonam-bokatra na fandefasana mivantana.
Miaraka amin'ny fivoaran'ny teknolojian'ny mpanjifa sy ny fiovan'ny fitondran-tenan'ny mpanjifa, ny rafitra POS finday dia mifantoka bebe kokoa amin'ny fampivelarana ny fahaizan'izy ireo mivarotra omni-channel ary manjavozavo ny sisintany misy eo amin'ny fivarotana an-tserasera sy any amin'ny fivarotana.
Ny fampiasana CRM ao amin'ny POS-nao dia manamora ny fanomezana tolotra manokana-ka na iza na iza mandeha amin'io andro io, ny mpanjifa dia afaka mahatsapa tsara kokoa sy mivarotra bebe kokoa. rakitra, azonao atao ny manara-maso:
Ny angon-drakitra CRM ihany koa dia ahafahan'ny mpivarotra mametraka fampiroboroboana ara-potoana (rehefa manankery ao anatin'ny fe-potoana iray ihany ny fampiroboroboana, dia haverina amin'ny vidiny tany am-boalohany ny entana nasondrotra).
Ny fitahirizana dia iray amin'ireo fihetsika mampifandanja indrindra atrehin'ny mpivarotra iray, saingy io ihany koa no zava-dehibe indrindra satria misy fiantraikany mivantana amin'ny fikorianan'ny vola sy ny fidiram-bolanao. tsy ampy entana sarobidy.
Ny rafitra POS matetika dia manana fiasa matanjaka amin'ny fitantanana ny famatsiam-bola izay manamora ny fomba nividianan'ny mpivarotra, ny fanasokajiana ary ny fivarotana entana.
Miaraka amin'ny fanaraha-maso amin'ny fotoana tena izy, ny mpivarotra dia afaka matoky fa marina ny haavon'ny fitahirizana fivarotana an-tserasera sy ara-batana.
Ny iray amin'ireo tombony lehibe indrindra amin'ny finday POS dia afaka manohana ny orinasanao amin'ny fivarotana iray mankany amin'ny fivarotana maro.
Miaraka amin'ny rafitra POS natsangana manokana ho an'ny fitantanana fivarotana marobe, azonao atao ny mampiditra ny fitantanam-bola, ny mpanjifa ary ny fitantanana mpiasa amin'ny toerana rehetra, ary mitantana ny orinasanao manontolo amin'ny toerana iray. Ny tombony amin'ny fitantanana fivarotana marobe dia ahitana:
Ho fanampin'ny fanaraha-maso ny famoriam-bola, ny tatitra dia iray amin'ireo antony lehibe indrindra hividianana rafitra fivarotana. Ny Mobile POS dia tokony hanome tatitra efa voafaritra isan-karazany mba hanomezana anao fahatakarana ny zava-bitan'ny fivarotana isan'ora, isan'andro, isan-kerinandro, isam-bolana ary isan-taona. Ireo tatitra ireo dia manome anao fahatakarana lalina momba ny lafiny rehetra amin'ny orinasanao ary manampy anao handray fanapahan-kevitra tsara hanatsarana ny fahombiazana sy ny tombom-barotra.
Raha vantany vao afa-po amin'ny tatitra voaorina miaraka amin'ny rafitra POS ianao dia afaka manomboka mijery ny fampidirana analytics mandroso ianao - ny mpanome rindrankajy POS anao dia mety manana ny rafitra analyse azy manokana, noho izany dia fantatrao fa natsangana izy io mba hikarakarana ny angonao. .Amin'ireo angona sy tatitra rehetra ireo dia afaka manomboka manatsara ny fivarotanao ianao.
Izany dia mety midika avy amin'ny famantarana ny mpivarotra tsara indrindra sy ratsy indrindra amin'ny fahatakarana ny fomba fandoavam-bola malaza indrindra (carte de crédit, carte de crédit, seky, finday, sns) mba hahafahanao mamorona traikefa tsara indrindra ho an'ny mpividy.
Fotoana fandefasana: Jan-04-2022